Şirket personelinin olumsuz davranışı nedeniyle İngilizce özür mektubu örneği-2 (Türkçe açıklamalı)
[Date]
[Name]
[Address]
Dear [Name]
Thank you for your letter of [date], complaining about the conduct of one of our employees.
Please rest assured that we have investigated your complaint and that the person concerned will be severely reprimanded.
Please accept our sincere apologies for any distress this situation may have caused you and be assured that it will never happen again.
Thank you also for bringing this matter to our attention. We place great importance on the conduct of our employees and your complaint will give us the opportunity to remedy any problem that may exist.
Yours Sincerely
[Your Name]
[Your Title]
------------------
Türkçe açıklaması
(Tarih)
(İsim)
(Adres)
Sevgili (Mektubu yazdığınız kişinin ismini buraya yazın)
Çalışanlarımızın olumsuz davranışlarından kaynaklanan şikayetlerinizi belirten, (Tarihli) mektubunuz için teşekkürler.
Lütfen, şikayetinizi araştırdığımızdan ve konuyla ilgili kişinin en ağır biçimde cezalandırılacağından emin olunuz.
Lütfen, sözkonusu durumun size yaşattığı sıkıntılar için içten özürlerimizi kabul edin. Bu durumun tekrarlanmayacağı hususunda sizi temin ederiz.
Konuyu dikkatlerimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Çalışanlarımızın davranışları konusuna büyük bir önem veriyoruz; şikayetiniz mevcut olması muhtemel sorunları çözme olanağı sağlayacak.
Samimi dostunuz,
(İsim)
(Ünvan)
turkticaret.net