Kurumlarda Eğitim İhtiyaçlarının Belirlenmesi ve Eğitim Objektiflerinin Yazılması


Kurumlarda eğitim yapılmasına karar verildikten sonra ikinci önemli adım eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesidir. Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesinde en önemli etken iş analizleridir. İş analizlerinin sonucunda iş tanımları ve bu işlere uygun kişilerin nitelikleri ortaya çıkar. Bundan sonra yapılacak olan, işin gerekleri ve bu gerekleri yerine getirecek kişilerin niteliklerinin yeterli olup olmadığına bakmaktır. Eğer eksiklikler varsa, o zaman eğitim gereksinimi ortaya çıkar.

Eğitim ihtiyacının belirlenmesinde ikinci önemli etken performans değerlendirmeleridir. Çalışanların mevcut performanslarında geliştirilmesi gereken alanlar varsa, o zaman gene eğitim gereksinimi ortaya çıkar. Burada dikkat edilmesi gereken husus, her performans düşüklüğünün eğitim ihtiyacından kaynaklanmadığı, dolayısıyla eğitim yoluyla sorunun çözülemeyeceğidir.

Eğitim ihtiyacı bu iki ana etkenin dışında çalışanlara uygulanan anketler, beceri testleri, çalışanların davranışlarının gözlemlenmesi ve müşteri memnuniyeti / memnuniyetsizliği gibi nedenlerle de desteklenir. Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi için yapılan ihtiyaç analizi doğrultusunda kurum düzeyinde bilgi toplamaya yoluna gidilir, bu bilgi ve verilerin çözümüyle de eğitim planına karar verilir. Eğitim ihtiyaçlarını saptarken gözönüne alınacak kriterler:

çalışanların katılımının sağlanması,
yönetimin katılımının sağlanması,
eğitim için ayrılacak zaman ve bütçedir.
Böylece eğitim ihtiyacını belirleme sürecini özetlemek gerekirse:



Eğitim ihtiyaçları belirlendikten sonra yapılması gereken eğitim ojektiflerinin yazılmasıdır. Eğitim objektiflerinin yararı :

hangi eğitim metodunun uygun olduğuna
eğitim-katılımcı beklentilerinin netleşmesine
eğitim değerlendirmesine
yardımcı olmasıdır. Eğitim objektifleri, alınan eğitim sonrasında işin daha verimli yapılabilmesi için kazanılması beklenilen bilginin, becerilerin ve tutumların tanımlanmasıdır.

Eğitim objektiflerini yazarken dikkat edilmesi gereken hususlar şunlardır:

Eğitim sonucu istenilen davranış nedir?
İstenilen davranışın hangi şartlarda gerçekleşmesi bekleniyor?
Kabul edilecek minimum başarı kriteri nedir?
Örnek verecek olursak bir sekreterden daktilo eğitimi sonucunda beklenilen davranış günlük İngilizce mektupları daktilo ederken % 5 hatayla dakikada 60 kelime yazmak olabilir. Minimum başarı kriterini belirlediğimiz için çalışanın davranışı öğrenip öğrenmediğine karar vermek daha nesnel ölçülebilmektedir. Burada önemli olan davranışların gerçekleşmesi beklenen şartların ve minimum başarı kriterlerinin gerçekçi ve ulaşılabilir olmasıdır.

__________________
Simge Velipaşalar