Kurum İçi İletişim, İnsan İlişkileri ve Beden Dili
Absolute Danışmanlık
İletişim, bir amacı gerçekleştirmek için bilgi sağlamak ve bu bilgi, duygu, gereksinim, niyet ve düşüncelerin, yazı, işaret, konuşma, mimik ve hareketler aracılığıyla sesli, sessiz ya da yazılı olarak aktarıldığı bir süreçtir. Bu sürecin bileşenleri kaynak, mesaj, içerik ve alıcı olarak tanımlanabilir.
Bireylerin ya da kurum çalışanlarının iletişim becerilerini geliştirmeleri yoluyla kendisini ifade edebilme ve karşısındakini anlayabilme davranışları kazandırılarak, yaşam kalitelerini artırma. Kurum içerisinde, müşterilerle ve özel hayatında sağlıklı iletişim kuran motive çalışanlarla üstün hizmet verme ve müşteri memnuniyeti sağlayabilme.
Eğitim Detayları
· İletişim Kavramı
· İletişim Süreci
· İletişim Türleri
· İletişimde Alanlar
· Beden Dili
· İletişimde Dinleme
· İletişimi Engelleyen Faktörler
· Algı
· Algıda Seçicilik
· Kurum İçi İletişim
· Dedikodu
· İyi İletişimin Getirdikleri, Kötü İletişimin Götürdükleri Beyin Fırtınası