Şirket personelinin olumsuz davranışı nedeniyle İngilizce özür mektubu örneği-1 (Türkçe açıklamalı)



[Date]


[Name]

[Address]



Dear [Name]

I was most upset on receiving your letter of [Date] detailing the offensive behavior of one of our employee's to you.

I can assure you such conduct is not, and never will be, tolerated in this company.

After a full investigation, disciplinary action has been invoked on the said employee.

I can only offer my full apology and assurance that it will not happen again.

We set great store on the relationship our two companies have developed and I hope this incident will not weaken but strengthen that valued relationship.

Again, my sincere apologies.



Yours Sincerely



[Your Name]

[Your Title]
---------------------------------------------------------

Türkçe açıklaması

(Tarih)

(İsim)

(Adres)

Sevgili (Mektubu yazdığınız kişinin ismini buraya yazın)

Çalışanlarımızdan birinin size karşı sergilemiş olduğu kaba davranışı bildiren(Tarih)li mektubunuzu büyük bir üzüntüyle okudum.

Bu davranışın ve buna benzer davranışların bu şirkette hiç bir zaman hoşgörülmeyeceği konusunda sizi temin edebilirim.

Kapsamlı bir soruşturma sonrasında, sözkonusu çalışana yönelik gerekli disiplin cezası uygulanmıştır.

Sizden sadece özür dileyebilir ve bundan sonra bu tür davranışların tekrarlanmayacağının garantisini verebilirim.

Şirketinizle şirketimiz arasında bugüne kadar çok yakın bir işbirliği geliştirdim. Bu olayın, bu ilişkiyi zayıflatmak yerine güçlendirmesini umut ediyorum.

Tekrar, en samimi özürlerimi sunarım.

Saygılarımla,

(İsim)

(Ünvan)

__________________
Simge Velipaşalar

Şirket personelinin olumsuz davranışı nedeniyle İngilizce özür mektubu örneği-2 (Türkçe açıklamalı)

[Date]

[Name]

[Address]



Dear [Name]

Thank you for your letter of [date], complaining about the conduct of one of our employees.

Please rest assured that we have investigated your complaint and that the person concerned will be severely reprimanded.

Please accept our sincere apologies for any distress this situation may have caused you and be assured that it will never happen again.

Thank you also for bringing this matter to our attention. We place great importance on the conduct of our employees and your complaint will give us the opportunity to remedy any problem that may exist.



Yours Sincerely



[Your Name]

[Your Title]

------------------

Türkçe açıklaması

(Tarih)

(İsim)

(Adres)

Sevgili (Mektubu yazdığınız kişinin ismini buraya yazın)

Çalışanlarımızın olumsuz davranışlarından kaynaklanan şikayetlerinizi belirten, (Tarihli) mektubunuz için teşekkürler.

Lütfen, şikayetinizi araştırdığımızdan ve konuyla ilgili kişinin en ağır biçimde cezalandırılacağından emin olunuz.

Lütfen, sözkonusu durumun size yaşattığı sıkıntılar için içten özürlerimizi kabul edin. Bu durumun tekrarlanmayacağı hususunda sizi temin ederiz.

Konuyu dikkatlerimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Çalışanlarımızın davranışları konusuna büyük bir önem veriyoruz; şikayetiniz mevcut olması muhtemel sorunları çözme olanağı sağlayacak.

Samimi dostunuz,

(İsim)

(Ünvan)

__________________
Simge Velipaşalar