Bir şirketten ayrılmak üzereyseniz; ister emekli olun, ister daha iyi bir pozisyonda çalışmaya başlayın, ister işten çıkartılmış olun, sizden çıkış mülakatına girmeniz istenecektir.
Çıkış Mülakatı ayrılmak üzere olan çalışan ile şirketi temsil eden kişi, genellikle insan kaynakları müdürü, arasında geçen ve çalışanın şirketten ayrılma nedenlerinin tartışıldığı, katılımın zorunlu olmadığı bir görüşmedir.
Çıkış Mülakatı Yöntemleri
Şirketler, çıkış mülakatı için değişik yöntemler kullanmaktadırlar. Bu yöntemlerden en çok tercih edilen yüz yüze yapılan mülakatlardır. Ayrıca çıkış mülakatı telefonla, anket yoluyla ya da şirketin internet sitesi aracılığıyla da yapılabilir.
Her mülakat yönteminin kendi içinde avantaj ve dezavantajları bulunmaktadır. Yüz yüze mülakatlar daha detaylı bilgi sağlarlar fakat yazılı yapılan mülakatlarda çalışanlar daha dürüst ve rahat davranabilirler. Değişik mülakat çeşitlerini birleştirmek şirkete hem daha detaylı hem de daha doğru bilgi sağlar. Yazılı bir anketten sonra ankette öne çıkan detaylar için yüz yüze görüşme yapılması, alınacak bilgilerin doğruluğu ve güvenilirliği açısından en yararlı yöntem olabilir.
Çıkış mülakatının başarısını etkileyen diğer bir faktör de çıkış mülakatının kimin tarafından yapılacağıdır. Çıkış mülakatı genellikle insan kaynakları müdürü veya insan kaynakları departmanından bir kişi ile yapılmaktadır.
Mülakatı yapacak olan kişinin şirketi temsil eden ama şirket dışından biri olması mülakatın daha objektif olmasını ve çalışanın düşündüklerini daha rahat olarak ifade etmesini sağlayarak mülakatın başarısını ve şirkete olan yararını artırabilir.
Çıkış mülakatının ne zaman yapılacağı da önem taşımaktadır. Görüşme, kişi halen çalışırken ya da ayrıldıktan sonra yapılabilir. Kişi halen çalışmaktaysa yeterince dürüst olmayabilir. Ayrıca kişilerin ayrılırken ki duygusal halleri cevaplarına da yansıyacaktır ve cevapların objektif olmasını engelleyecektir. Bu sebeplerden dolayı mülakat ikiye bölünerek de yapılabilir. İlk bölümü çalışan ayrılırken, ikinci bölümü ise ayrıldıktan altı ay sonra yapılabilir. Diğer bir yöntem ise aynı soruların hem ayrılırken hem de ayrıldıktan altı ay sonra sorulması ve cevapların karşılaştırılmasıdır. Mülakatlarda verilecek olan cevaplar şirkette eksik olan noktaların değiştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla kullanılacağından cevapların doğru, objektif ve net olması büyük önem taşımaktadır.
Mülakat çeşitleri ve zamanlama açısından birden çok yöntemin değişik kombinasyonlarla bir arada kullanılması daha başarılı sonuçlar verebilir.
Mülakat sırasında; karşı tarafın kendini savunmasını gerektiren ve kişinin özel hayatı ile ilgili sorular sormamaya dikkat etmek gerekmektedir. Özel sebepler yüzünden ayrılan bir çalışana ayrılma sebeplerini açıklaması için baskı yapılmamalıdır.
Örnek Sorular- Çalıştığınız pozisyonu kabul etmenizde ne gibi faktörler etkili olmuştu?
- Eğer bu şirketi siz yönetiyor olsaydınız, ne gibi değişiklikler yapardınız?
- Eğer burada tekrar çalışacak olsanız, yine aynı müdürle çalışmak ister miydiniz?
- Buradaki gelişiminiz ile ilgili ne düşünüyorsunuz?
- Maaşınızın ayrılma kararınıza etkisi nedir?
- Maaşınız dışında size sunulan imkanları nasıl buluyorsunuz?
- Başka bir pozisyon aramaya başlama nedenleriniz ya da diğer pozisyon teklifini değerlendirmenizin nedenleri neler?
- Gitmenizi engellemek için neler yapılmalı?
- Eğer başka bir iş için ayrılıyorsanız, şu an çalıştığınızdan farklı olarak size neler sunuldu?
· Bu şirketi çalışmak için daha elverişli bir yer yapmak için ne gibi önerileriniz var? - Size yeterince destek verildiğini düşünüyor musunuz?
- Çalışanlarımıza davranışlarımız konusunda neler düşünüyorsunuz. Çalışanların moralini arttırmak için neler yapmalıyız?
- Şirket ile ilgili en çok ve en az beğendikleriniz?
Çıkış Mülakatının Yararları
Çıkış mülakatının yapılma amacı çoğu zaman şirketin yararına gibi gözükse de çalışanlar için de önemli yararları vardır.
Çıkış mülakatının şirketler tarafından yapılmasındaki en büyük amaç, şirket içindeki eksikliklerin ve yanlış uygulamaların aydınlatılması ve gereken önlemlerin alınmasıdır. Şirket ile ilgili en doğru ve güvenilir bilgiler yine şirket içinde çalışanlardan alınacağı için çıkış mülakatları bir çok açıdan şirkete yararlı olur. İşe alım sürecinde nelere dikkat edilmesi ile ilgili bilgiler sağlar. Diğer firmaların aynı pozisyonlar için neler sunduğuna ait bilgiler sağlayarak, başarılı çalışanları kaybetmemek için alınması gereken önlemleri ortaya koyar. Bu sayede şirket, yetenekli çalışanlarını elde tutmak için yeni yöntemler geliştirebilir. Mülakat sırasında çalışanların şirket ile ilgili memnuniyetsizliklerine değinildiği için çalışan memnuniyetini arttırmayı amaçlayan uygulamaların planlanmasında etkili olur.
Çıkış mülakatının çalışanlar için en önemli yararlarından biri referanslardır. Önceki işvereninizden her zaman referans istemek durumunda kalabilirsiniz. Eğer kendi isteğinizle ayrılmışsanız, çıkış mülakatında çalıştığınız yerdeki performansınız ve yöneticinizin sizin hakkınızda neler düşündüğü ile ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz ve o işyerinden referans istemenin sizin için ne kadar yararlı olduğuna karar verebilirsiniz.
En çok dikkat etmesi gereken noktalardan birisi mülakat sırasında nasıl davranılması gerektiğidir. Çıkış mülakatındaki davranışlarınız sizin hakkınızda düşünülenler açısından da önem taşımaktadır. Çıkış mülakatında bıraktığınız izlenimler ile hakkınızdaki düşünceleri değiştirebilirsiniz. İlk izlenimin çok önemli olduğu gibi en son bıraktığınız izlenim de sizin nasıl hatırlanacağınız açısından önemlidir.
O yüzden mülakat sırasında profesyonel olun, düşüncelerinizi olumlu ve yapıcı bir şekilde belirtmeye çalışın. Düşünceleriniz çok olumsuz olsa bile kibar bir şekilde dile getirin ve özellikle olumsuz düşüncelerinizi işyerinde yaşadığınız örnekler ile anlatmaya çalışın, sadece fikirlerinizi belirtmeyin.
Önemli Noktalar - Profesyonel, yapıcı ve olumlu olun.
- Düşüncelerinizi yaşadığınız örneklerle anlatın.
- Çalışma arkadaşlarınızın ve yöneticinizin bilgilerini referans olarak vermek için onların iznini isteyin.
- Çalışma şartları yüzünden ayrılıyorsanız bunu açıkça belirtin.
- Bir problem olduğunda size danışabileceklerini söyleyin ve size ulaşmalarını sağlayacak bilgileri verin.
Çıkış mülakatında uygulayabileceğiniz diğer bir yöntem de konuşmanıza şirketin olumlu yönlerinden bahsedip, konuşmanın ortasında olumsuz yönlerini vurgulayıp, konuşmayı iyi niyetinizi göstererek bitirmektir. Bir sorun olduğunda size ulaşabilecekleri bilgileri vermek ve istedikleri zaman destek olabileceğinizi söylemek iyi niyet göstergesi olabilir. Böylelikle, hem düşünceleriniz konusunda dürüst olursunuz hem de görüşmenin genel olarak pozitif geçmesini sağlamış olursunuz. Çıkış mülakatları şirket içindeki eksiklerin düzeltilmesi amacıyla yapılmaktadır, vereceğiniz bilgilerde ne kadar dürüst olursanız, yararlı değişikliklerin yapılmasına o kadar katkınız olur.
Eğer çalışma koşullarından memnun olmadığınız için işinizden ayrılıyorsanız çıkış mülakatı bu sorunların çözülmesini sağlayabilir. Şirketlerin en büyük korkularından biri iyi çalışanları kaybetmektir. Çıkış mülakatında çalışma koşullarıyla ve size sağlanan olanaklarla ilgili sorunları rahatça dile getirme fırsatı bulabilirsiniz. İstekleriniz konusunda açık ve net olursanız; sorunlarınızı konuşup anlaşma fırsatı bulabilirsiniz. Bazı durumlarda sizi kaybetmek, isteklerinizi yerine getirmekten daha masraflı olabilir.
www.insankaynaklari.com
Çıkış Mülakatları
Düzenli Mod
