Örgütsel Gelişim sürecimizde ve kalite çalışmalarımızda en kısa zamanda ve sistematik olarak, en doğru kararlar almamızı sağlayacak, hedeflerimize yönelik analiz ve karar verme tekniklerinden bahsetmek istiyoruz. Bunlar; Balık Kılçığı Diyagramı, Güç Alanı Analizi ve Altı Şapkalı Düşünme Tekniği dir....
BALIK KILÇIĞI DİYAGRAMI
Belli bir sonuca neden olan temel faktörleri bulmaya ve bunların etkilerini belirlemeye yönelik bir analiz ve karar verme tekniğidir. Yöntem beyin fırtınası tekniği kullanılarak etkinleştirilir. Ancak sonuçlara olan sinerji etkisi de dikkate alınmalıdır. (Sinerjik yönetim tüm kritik faktörleri ortaya çıkarmayı hedefler)
YÖNTEMİN YARARLARI
1- Sorunların üzerine giden aktif bir yönetimi geliştirir.
2- Diyagramın hazırlanması iletişimi güçlendirir. Herkesin dikkatini bir noktaya toplamasını sağlar.
3- Başlı başına eğitici bir çalışmadır., herkesin bilgisini geliştirir.
4- Verilerin toplanmasını ve konuya bilimsel yaklaşmayı sağlar.
5- Konuya hakimiyeti sınamak için oldukça iyi bir tekniktir.
6- Tüm sorunlara uygulanabilir.
GÜÇ ALANI ANALİZİ
Bir problemin çözümünü destekleyen veya karşı olan faktörlerin belirlenmesi için kullanılır. Değişim güçler arasındaki mücadelenin sonucudur. Bu fikri geliştiren tekniğe Güç Alanı Analizi denir. İstenen değişikliğin tüm yönlerini görmeyi sağlar. İki güç vardır:
1- Süreci güç; değişikliğe zorlayan güçtür.
2- Önleyici güç; hareketi engelleyen güçtür.
Güç alanı analizi değişiklik olmasına nasıl yardım eder?
1- Arzulanan değişiklik için insanları herşeyi bir arada düşünmeye zorlar. Burada yaratıcı düşünce desteklenmelidir.
2- Kişileri denge çizelgesinin her iki yanındaki faktörlerin önceliği hakkında fikir birliğine varmaları için cesaretlendirir. Takımın fikir birliğine çabuk varması için Nominal Grup Tekniği kullanılabilir.
3- Değişime başlamak için hedef seçmede bir başlangıç noktası sağlar.
ALTI ŞAPKALI DÜŞÜNME TEKNİĞİ
Düşünce ve önerilerin belirli bir düzen içinde sunulması ve sistematikleştirilmesi için kullanılan bir yöntemdir. “Şapkalar” düşüncelerin ayrıştırılması için kullanılan bir semboldür. Şapkaların rengi değiştikçe rengin simgelendiği düşüncelerin belirli bir düzen içinde aktarılır.
ALTI ŞAPKALI DÜŞÜNME TEKNİĞİNİN AVANTAJLARI
1- Bir konu üzerinde daldan dala atlanarak belirtilen görüşler bir sisteme sokulmuş olur.
2- Fazla zaman kaybı önlenir.
3- Bir karara varma ve sonuçların ortaya çıkması kolaylaşır.
ALTI ŞAPKALI DÜŞÜNME TEKNİĞİ NASIL UYGULANIR:
Beyaz Şapka: Net bilgiler (tarafsız şapka) Görüşülen konu ile ilgili net bilgiler, sayılar, araştırmalar, kanıtlanmış veriler ortaya konur.
Kırmızı Şapka: Duygular (duygusal şapka) Görüşülen konu ile ilgili olarak, kişilere hiçbir dayanağı olmadan hislerini söyleme şansı verir.
Siyah Şapka: Tehlikeler (kötümser şapka) Görüşülen konunun riskleri, gelecekte doğuracağı problemler, eleştiriler ortaya çıkar.
Sarı Şapka: Avantajlar (iyimser şapka) O işin avantajları ortaya konulur. Getirileri gözönüne alınır.
Yeşil Şapka: Yaratıcılık (yenilikçi şapka) Konuyla ilgili alternatifler araştırılır. Yaratıcılık ön planda tutulur ve toplantıya katılanların yaratıcı olmaları değil, orijinal, yeni, üretken olmasıdır.
Mavi Şapka: Sonuçlar (serinkanlı şapka) Düşünce sistematize edilir. Toplantının sonuçları ortaya çıkarılır, durum analizi yapılır ve özetlenir
Örgüt Geşitirmede Problem Çözme Teknikleri
Düzenli Mod
