Türkiye’deki İnsan Kaynakları Danışmanlığı Sektörü Altın Çağını Yaşayacak...
Aylin Coşkunoğlu Nazlıaka (HRM Kurucu Ortak / Yönetici Danışman)
Önümüzdeki 5-6 yıl içerisinde, Türkiye’deki İnsan Kaynakları Danışmanlığı Sektörü Altın Çağını Yaşayacak...
Şirketinizin kuruluş öyküsünü bir de sizden dinleyebilir miyiz?
Şirketimiz 1992 yılında kuruldu. Faaliyetlerimize küçük bir ekiple başladık. Amacımız insan kaynakları alanındaki global uygulamaları yerel pazara adapte etmekti. Sanıyorum bunu başarabildik. Şu anda Ankara, İstanbul, İzmir ve Antalya’da olmak üzere 4 ayrı ilde faaliyet gösteren TEK insan kaynakları danışmanlığı firmasıyız. Ayrıca yine kendi sektörümüzde en geniş kadrolu danışman ekibine sahibiz. Bu da yıllar içerisinde gerçekleştirilmiş 2000’in üzerinde başarılı proje ve şirketimize duyulan güven ile gerçekleşti.
HRM’in faaliyet alanları nelerdir?
HRM İK’ya yönelik her alanda faaliyet göstermektedir. Kısaca özetlemek gerekirse; eleman seçme-işe yerleştime, dönemsel eleman bulma, bordrolama hizmetleri, iş analizleri doğrultusunda görev tanımları hazırlama, ücret araştırması, ücret ve yan imkanlar sistemi, ödül sistemi, performans yönetim sistemi, outplacement (yeni ufuklar), kariyer planlama/yedekleme sistemi, eğitim ihtiyaç analizi, eğitim verme, kurum kültürü analizi, yeniden yapılanma ve iş yasası danışmanlığı diye özetleyebiliriz.
Human Resources Management olarak hedefimiz; müşterimizin insan kaynağı potansiyelini ve yönetim stratejilerini güçlendirilerek, bu firmaları rekabet üstünlüğü sağlayabilecek bir konuma getirmektir. Bunu da farklı konularda uzmanlaşmış danışman ekibimiz ile gerçekleştiriyoruz.
Türkiye’nin en yaygın ve büyük danışmanlık şirketlerinden birisiniz. Bu yapı içinde danışman ekibinizin yapılanması hakkında bilgi alabilir miyiz?
Firmamızda her ofisin faaliyet gösterdiği bölgelerden sorumlu olan bölge yöneticileri bulunuyor. Bu kişilere bağlı olarak çalışan kıdemli danışmanlar, danışmanlar ve danışman asistanları faaliyet gösteriyor. Ayrıca bünyemizde kadrolu olarak çalışan ve eğitim faaliyetlerini organize eden eğitim koordinatörlerimiz, bordrolama hizmetlerinden sorumlu olan personel sorumlularımız, İş kanunu konusunda yetkin bir hukuk danışmanımız var.
Ekibi oluştururken dikkat ettiğiniz kriter ve koşullar nelerdir?
Ekibimizdeki çalışanların şirketimizde yetişmiş ve yıllar içerisinde daha geniş çapta yetki ve sorumluluk üstlenmiş kişiler olmasını tercih ediyoruz. Ancak hızlı büyüyen bir şirket olmamız nedeniyle, bazı danışmanlarımızı da sahip olduğu bilgi ve deneyim ile birlikte şirketimize transfer ettik. Bu aşamada en önem verdiğimiz konu; tüm çalışanların ekip çalışmasına yatkın ve sinerji yaratabilen bireylerden oluşması oldu. Yatay bir organizasyon yapısına sahibiz ve kendi firmamız için güç aralıklarının çok yüksek olduğu bir hiyerarşik yapılanmayı doğru bulmuyoruz. İşte bu yapı içerisinde hem bilgiyi, hem üstlenilen projelerin yükünü hem de iş yaşamının keyifli anlarını paylaşmayı çok önemsiyoruz.
Danışmanlık şirketleri arasında Türkiye’de lokasyon olarak da en geniş alanda yapılanmış olan danışmanlık şirketisiniz. Bu durumun, süreçlerinize getirdiği avantaj ve dezavantajları nasıl sıralayabilirsiniz?
Bu durum bize müthiş bir avantaj sağlıyor. Özellikle eleman seçme - işe yerleştirme hizmetimiz için, çok daha geniş ve güncel bir aday bankasına sahip olmamıza olanak veriyor. Ayrıca farklı lokasyonlardaki uygun adaylarla, 4 koldan bağlantı kurup mülakat yapabiliyoruz, bu da bize ve de müşterilerimize önemli bir zaman avantajı sağlıyor. Ayrıca her ofis faaliyet gösterdiği bölgenin profiline göre farklı projeler üstleniyor. Buna eleman şeçme-işe yerleştirme hizmetimizden örnek verecek olursak; örneğin Akdeniz Bölgesinden sorumlu olan Antalya ofisimiz, turizm ve tarım sektöründen, İzmir ofisimiz otomotiv ve tekstil sektöründen, Ankara ofisimiz inşaat, medikal ve enerji sektöründen, İstanbul ofisimiz ise telekom, finans ve perakende sektöründen daha yoğun talep alıyor. Bu da firmamızın üstlendiği projelerde çeşitlilik ve katma değer yaratan bir deneyim paylaşımı fırsatı yaratıyor.
İnternetin yaygınlaşması ile birlikte işe alımlarda da internet siteleri hem şirketler tarafından hem de adaylar tarafından yoğun kullanılır oldu. Bu durum sizin işe alım faaliyetlerinizi nasıl etkiledi?
İnsan kaynakları bazlı internet siteleri, eleman arama ve işe yerleştirme sürecine inanılmaz bir kolaylık ve hız getirdi. Gazete ilanlarına kıyasla çok daha ekonomik bir çözüm sunuyorsunuz. Ayrıca eleman arayan firmaları olumlu yönde yönlendiriyorsunuz. Örneğin; Türkiye’de elenen başvurulara olumsuz yanıt verme alışkanlığı pek yaygın değildir. Oysaki internet sitelerinde tüm elenen adaylara red mektubu yollamak çok pratik ve az zaman alan bir işlem. Bu nedenle eskiye oranla firma yetkililerinin daha fazla geri bildirimde bulunduğunu gözlemliyoruz.
HRM’in yoğunlaştığı uzmanlık alanları/sektörler ve/veya pozisyon yapıları var mı?
Biraz önce de belirttiğim gibi, her HRM ofisi etkin olduğu bölgenin yapısına bağlı olarak farklı sektörlere odaklanmış durumdadır. Ancak pozisyonel olarak çok keskin bir ayrım yapmıyoruz. Çünkü biz kendimizi müşterilerimizin İK konusundaki çözüm ortağı olarak konumlandırıyoruz.
Dolayısıyla, müşterilerimiz insan kaynağı ile ilgili yaşadıkları bir sorunu bizimle paylaştıklarında, bunu kendi sorunumuz gibi görüyoruz.
Örneğin; CEO’larını bizim kanalımızla istihdam eden bir firma, daha sonra bizden bir de yönetici sekreter istediğinde “kusura bakmayın, biz bu kadroyu çalışmıyoruz” demeyi doğru bulmuyoruz. Prensip olarak, işbirliği ilişkisi kurduğumuz tüm firmalarla, uzun vadede de çalışmak istiyoruz. Bu nedenle bize yöneltilen tüm talepleri karşılamaya ya da bu konuda kendilerine yardımcı olacak başka firma ya da kişileri adreslemeye çalışıyoruz. Danışman ile müşteri arasındaki ilişki yoğun emek ister, ancak başarılı bir danışmanlık firması mutlaka müşterilerini kendisine duyduğu güven ve teslimiyet duygusu ile mükafatlandırılır. Bence bu da işimizin en keyifli tarafıdır.
Yurt dışı ile kıyasladığınızda, ülkemizde işe alımlarda danışmanlık şirketlerinin tercih edilmesi ne oranda? Türkiye’deki şirketler daha çok hangi alanda ve düzeyde danışmanlık şirketiyle çalışmayı tercih ediyor?
Danışmanlık sektöründe Türkiye, batının 20 yıl kadar gerisinde. O nedenle önümüzdeki 5-6 yıl içerisinde, danışmanlık sektörünün şu andaki hacminin % 70 üzerine çıkmasını öngörüyoruz. Ülkemizde daha çok kalifiye eleman seçme - işe yerleştirme konusunda danışmanlık hizmeti talep ediliyor. Bordrolama hizmeti ve esnek çalışma biçimlerine yönelik taleplerde de artış yaşanıyor.
Kısacası şu anda Türkiye’de, çoğunlukla danışmanlık firmalarının müşterileri olan işbirliktelikleri kısa vadeli projelere dayanıyor. Yeniden yapılanma gibi daha yoğun ve uzun süreçlere yayılan danışmanlık hizmetleri daha kısıtlı olarak talep ediliyor.
Bundan sonrasında HRM olarak planlarınız neler? Aklınızdaki, gelişme ve yenilik planlarınızı bizimle paylaşır mısınız?
Gelecekte örgütsel yapımızı daha da geniş bir alana yaymayı hedefliyoruz. Biz büyüdükçe dünya küçülecektir...
HRM’de yeni mezun ya da üniversite öğrencilerine yönelik olarak staj ya da yarı zamanlı çalışma olanakları sunuyor musunuz?
Evet, sunuyoruz. Daha önce de belirttiğim gibi hızlı büyüyen bir şirketiz. O nedenle firmamızda stajer olarak çalışmaya başlayan ve üniversite eğitimini tamamladıktan sonra tam zamanlı olarak aramıza katılan arkadaşlarımız var.
İş hayatına hazırlanan üniversite öğrencilerine tavsiyeleriniz nelerdir? Sonuç olarak genç nüfusun yüksek oranda olduğu ülkemizde, farklı kesimlerden birçok yeni mezunun kariyerine yön vermek konusunda merak ettiği konular var. Örneğin yeni mezunlar, bir an önce iş dünyasına atılmak ya da kariyer basamaklarını akademik olarak tırmanmak arasında kalıyor. Bu konuda sizin önerileriniz neler?
Öncelikle yeni mezunlara kendilerini diğerlerinden daha üstün kılacak şekilde fark yaratmalarını öneririz.
Her yıl 870.000 kişinin iş gücüne katıldığı gerçeği ile bu koşul artık bir gereklilik haline gelmiştir. Sertifika programlarına katılmalı, okul zamanı mutlaka staj yapıp hangi sektörde veya alanda çalışabilecekleri konusunda zihin haritalarını netleştirmeli, bilinçli olmaları, en az bir yabancı dili en iyi şekilde kullanabilecek yeterlilikte olmalılar. Üniversitelerde düzenlenen kariyer günlerine katılmalı ve firmalar hakkında bilgi sahibi olmaya çalışmalılar. Çevrelerindeki kişileri kullanarak kendi profillerindeki kişilere yönelik iş olanakları, görev tanımları ve ücret politikaları hakkında bilgi edinmeye çalışmalılar. Tercih ettikleri alanda çalışacak kişinin ne gibi özellikleri olması gerektiğini, yetki ve sorumluluklarının neler olduğunu, vs. öğrenmeleri kendilerine mülakatlarda ve kariyerlerini belirlerken çok katkı sağlayacaktır.
Son olarak; adaylarımıza kariyerlerini etkin yönetmeleri konusunda neler önerirsiniz?
Öncelikli olarak şunun altını çizmek istiyorum: eskiden çalışanların kariyer planlaması çalıştıkları firma tarafından yapılırdı. İyi performans gösteren bir eleman belirli süreçlerden geçerek aşama aşama yükseltilirdi. Ancak son yıllarda, artan rekabet koşulları nedeniyle firmaların organizasyonel yapılarında hızlı değişimler yaşanmaya başlandı. Şirket birleşmeleri, satın alımlar, özelleştirme süreçleri gibi yapısal değişiklikler nedeniyle artık kariyer yönetimi firmaların sorumluluğu olmaktan çıktı, bireylerin sorumluluğu haline geldi. Bu nedenle her çalışan kendi iş geleceğini belirlemek zorunda. Bunun için öncelikli olarak kendisini doğru analiz etmeli, güçlü ve zayıf yönlerini belirlemeliler. İş seçiminde güçlü yönlerini daha etkin kullanacakları görev tanımlarına odaklanmalılar. Zayıf yönlerini doğru tesbit edip, bunları giderme yönünde bir telafi planı oluşturmalılar. Ayrıca dünyadaki ve Türkiye’deki iş piyasası ile ilgili farkındalıklarını yükseltmeliler. Sahip oldukları nitelikler ve edindikleri iş deneyimleri doğrultusunda kendilerini bekleyen fırsat ve tehditlerin neler olduğu, rakiplerine göre daha başarılı olmak için neler yapmaları gerektiği konularına daha fazla kafa yormalılar. Sadece çalıştıkları sektörü değil, tüm sektörleri iyi izlemeliler. Ayrıca tüm bunları yaparken iş-özel yaşam dengesini korumaya özen göstermelerini öneririm. Böylece yaşam enerjilerini doğru kullanarak, her 2 alanda da daha verimli olacaklardır.
www.insankaynaklari.com
Türkiye’deki İnsan Kaynakları Danışmanlığı Sektörü Altın Çağını Yaşayacak...
Düzenli Mod
