MİSYON
· Kelime olarak örgütün yüklendiği özel görev anlamına gelir.
· Örgüt üyelerine yön vermek amacıyla belirlenmiş ve örgütü benzerlerinden ayıran uzun dönemli görev ya da amaç
· Örgütün misyonu, paylaşılan ortak değerler ya da inançlardır/
Bir örgütün uzun dönemde ne gibi oluşumlar istediği, bunun nasıl bir yapılanmayı öngördürğü, işimiz nedir ve ileride ne olacaktır,ne olmalıdır sorularına cevap arayan bir kavramdır.
· Ne iş yapacağız ve kimler için yapacağız
· İşletmemiz nedir, ne olacaktır ve ne olmalıdır
· Neyi gerçekleştirmek istiyoruz, hedeflerimiz ve inançlarımız nedir
· Müşterilerimiz kimlerdir ve bunların ortak özellikleri nelerdir
· Ürün kalitemiz ve buna uygun teknolojimiz ne olmalıdır
· İşletmemizin temel ilkeleri nelerdir
İşin ne olacağı ve ne olması gerektiği; tüketici ihtiyaç ve isteklerindeki gelişmeyi dikkate almak, geleceği düşünmek demektir.
A- MİSYON BELİRLENMESİNİN FAYDALARI
· İşletme yönetiminin dikkatlerini insan kaynağına çevirir
· İşletme bölümleri arasında hedef ve amaç çatışmalarına engel olmak
· Örgüt yapısı ve yönetim stilini geliştirir.
Örgüt misyonu üst düzey yöneticileri tarafından çalışanların desteği ile olur.
B- İŞLETMENİN MİSYONU 5 TEMEL ELEMANI TARAFINDAN BİÇİMLENİR
1- Tarihi Geçmiş
2- Yönetimin Tercihleri
3- İşletmenin Kaynakları
4- Ayırt Edici Uzmanlık Alanları
5- Hizmet Edilen Çevre
Her işletme kendine özgü bir KÜLTÜRE sahiptir. Bu kültür işletme geleneklerini, törelerini, şenliklerini, faaliyetlerinin icra ediliş biçimlerini, işletme üyeleri arasında iletişimde kullanılan lisan !, paylaşılan ortak değerleri, standartları, sosyal etiketleri, davranış biçimlerini, yönetim stillerini, örgüt içindeki yatay-dikey ve çapraz ilişkileri, müşterilere karşı tutum ve davranışları, işletme için nelerin uygun olup nelerin olmadığını içerir.
C- BAŞARILI BİR İŞLETME KÜLTÜRÜ İÇİN SIKSIK SORULMASI GEREKEN 4 TEMEL SORU VARDIR.
1- NEREDEYDİK
2- NELER YAPTIK
3- NERDEYİZ
4- GELECEKTEKİ YÖNÜMÜZ NE OLMALI
İşletmenin aldığı her karardan iyi sonuç elde etmiş olması her zaman mümkün olmayabilir.
· Başarısız kararların nedenleri konusunda herkesin açık yüreklilikle özeleştiri yapabilmesi özendirilmelidir.
· Gelecekte benzer hatalara düşmemenin en kestirme yolu budur.
· Yöneticiler hiç hata yapmadıklarını ileri sürerek çalışanların bu alandaki gelişmelerini önlerler
· BİR ÖRGÜTE ÖZELEŞTİRİ KÜLTÜRÜNÜ YERLEŞTİRMEK LAZIM, BU İSE CESARET VE İNANÇTIR.
Misyon daha çok bu gün ile ilişkilidir, amaçla, iş felsefesiyle, kültürle. Bu, kişilerin değerleri ve inançlarıyla, sevk ve gururuyla ilgilidir.
· Misyon daha ziyade hissedilir
· Misyon belirsiz bir kavramdır, tanımlanması ve ortaya konması güçtür. Başı ve sonu yoktur. Yalnızca vardır.
· Hayat ileriye doğru yaşanır ama geriye doğru anlaşılır.
· Kurumun misyonu, kurumun izlemeyi seçtiği özel bir yoldur. Bu yolda ilerlemenin kuruma değer katacağı farz edilir.
· Bir misyon bildirisi amaç, vizyon ve bu vizyona ulaşmak için gereken stratejinin bütünlüğü içinde açığa çıkar.
· Misyon bildirisi geleceğe dair bir vizyon değil, fakat yine de vizyonu içinde taşır.
· Misyon bildirisi yöneticilere ve personele çalışmalarında rehberlik eder. Fakat sadece şu an için, gelecekle değil.
· Misyon ortak bir hedefe doğru yol alan insanları bir araya getirecek temel unsur olabilir.
D- BİR KURUMUN MİSYONU SİSTEMLE BÜTÜNLEŞMELİDİR.
· Misyon, çalışanların işlerine hayat verecek enerjiye sahip olmalıdır.
· İçinde kurumun başarısına yönelik bir beklenti barındırmalıdır.
· Misyon düzenli olarak geçirilmelidir.
1. AMAÇ
2. TEMEL DEĞERLER
3. GÜÇLER
4. VİZYON
5. DEĞERLER SİSTEMİNİN TEMELİNİ OLUŞTURAN DAVRANIŞ ÖRNEKLERİ
VİZYON
Gelecekte nasıl görüneceğini, nasıl davranacağını, hangi tercihlere sahip olacağına dair bir resim yapmak olarak tanımlanabilir.
VİZYON geleceğe bir ok atmaktır.
Amaçları mıknatısa benzer, kendilerini gerçekleştirecek her şeyi çekerler.
VİZYON;
· Gerçekleşebilecek olanla şu anda gerçekleşen arasındaki gerilimden gelir.
· Yeni şeylerin başarılmasını sağlayan bir dinamik oluşturur.
· Vizyonlara ulaşıldığında yerlerine yenileri bırakılır.
· Bu günden belli tedbirler alınması halinde, gelecekte neyin elde edilebileceğini anlatır.
· Vizyon, insanları arzulanan son noktaya götüren bir yönü gösterir.
SÜRE;
· Geçmişle kurumsal vizyon. Çok uzun vadede kullanılmaktaydı. 10 yıla kadar.
· Bu gün ise vizyonlar, daha kısa vadeli olmaya başladı. 3-5 yıl gibi.
· Vizyona sahip olmak işin son noktasını görmek demek değildir. Mümkün olsa bile...
· Vizyonlar, gelecek başarılara giden yoldur.
a) Hayal gücü
b) Sezginiz
c) Anlayışınız ve duygusal durumunuz
gibi özelliklerin tümü bu süreci etkileyecektir.
· Gelecek başarılara ulaşmak için vizyona dayanmanın sakıncaları vardır, bunlar;
a) Hiçbir zaman karşılaşacağımız olayları önceden kesin olarak tayin edemeyiz.
b) Sadece vizyona dayanırsak kendi seçeneklerimizi kısıtlar ve eylemi engelleriz.
c) Sürekli değişen şartlarda vizyon oluşturmak, yönetim konusunda yanlış bir teselli olabilir. Bu tavır, gerçeklerden kaçıp, hadiselere boş vererek başını kuma gömmeye benzer.
· İçi tutarlı bir amaçla doldurulamamış bir vizyon, boş bir hayal olmaktan ileri gidemez.
VİZYON; boş bir arazide (bakımsız) park düzenlemeye benzer,
· Tek başına bir anlam taşımaz, temel değerler ve amaç ile bağları olması gerekir.
A-STRATEJİK VİZYON
Başarılı stratejileri geliştirmede birbirinden farklı iki vizyon anlayışı vardır. İkisi de iş görebilir, birbirinden farklı insanları ve kültürleri gerektirir.
VİZYON;
Örgüt felsefesinin ayrılmaz bir öğesi olup, İLERİ GÖRÜŞLÜLÜK, ÖNCEDEN SEZME anlamına gelir. Gelecekteki fırsatların araştırılmasını, bu günün çıkarı yerine uzun gelecekteki çıkarların dikkate alınmasını ve işlerin buna göre planlamasını ifae eder.
STRATEJİK VİZYON şu sorulara cevap arar;
· Hangi gelişmeler olgunlaşacak ya da ortaya çıkacak
· Pazarı yaşlandıracak güçler neler olacak
· Başarıyı hangi güçler etkileyecek
· Rakiplerin durumları neler olacak
· Kullanılabilecek uygun stratejiler neler olacak
· Geleceğe yönelen işletme risk almak zorundadır.
· Tasarlananla gerçekleşen arasındaki FARK’ a STRATEJİK AÇIK denir.
B - STRATEJİK OPORTÜNİZİM
Bu günün çıkarını yarına tercih etme anlayışı yatar. Geleceğe ilişkin yer almaz. Bu bakımdan stratejik açık sürüklenme biçiminde ortaya çıkar.yeni gelişmeler, işletme yönetiminin denetimi dışında kalır. İşin nereye varacağı önceden bilinip kestirilemez.
STARTEJİK OPORTÜNİZM şu sorulara cevap arar;
· Şu anda pazarı hangi güçler etkiliyor
· Şu anda yüz yüze bulunan sorunlar nelerdir
· Mevcut fırsat ve tehlikeler nelerdir
· Rakipleri şu anda ne durumdadır
VİZYON KURMAK İÇİN
I. BİZE NE OLACAK
II. .................... YIL SONRA HANGİ NOKTADA OLMAK İSİTYORUM
III. İŞKOLUMUZ NEREYE GİDİYOR VE HANGİ İŞLETMEMİZİN BU İŞKOLU İLE NASIL BİR İLİŞKİDE OLMASINI İSTİYORUZ.
KİMLER VİZYON OLUŞTURABİLİR
I. YARATICI BİR RUHA SAHİP OLMAK
II. KESİF RUHUNA SAHİP OLMAK
III. RİSK ALMAYI BİLMEK
IV. ÖĞRENMEYE AÇIK OLMAK
V. SORUMLULUK ALMAYI BİLMEK
Hatalar öğrenmek için mükemmel fırsatlardır.
En büyük PROBLEMLERİ en büyük FIRSATLAR olarak görmenin yollarını aramalıyız.
Sorumluluk almayı bilmek insanın gücünün ve olgunluğunun bir ölçüsüdür.
Sorumluluk alanlar her zaman GÜÇLÜ, kaçanları ise ZAYIF KALMAYA mahkumdur.
Misyon-Vizyon-Stratejik Vizyon
Düzenli Mod
